الرقم الأخضر 27/15 هو خط هاتفي مجاني يمكن الاتصال به من الهاتف الثابت عبر كل القطر الوطني.

هذا الجهاز وضع تحت تصرف المواطنين لهدف مساعدتهم و يضمن السرية التامة لكل المتصلين و المبلغين و يقترح:

- مساعدة نفسية عن طريق الاصغاء.

- التوجيه لمختلف الاجهزة و المؤسسات للتكفل بانشغالات المواطنين.

- يقترح حلول لمختلف المشاكل والصعوبات التي يواجهها المواطنون.

    هذا الرقم موجه لكل شخص في وضع صعب و دوره يتمثل في تقديم حلول آنية للأشخاص عن طريق الإصغاء و التوجيه و الإعلام.